🔧 Procédure de Garantie – MINOX

✅ ÉTAPE 1 : Remplir le formulaire

  • Cliquez sur le lien fourni sur la page dédiée pour accéder au formulaire de garantie.
  • Remplissez toutes les informations demandées concernant votre produit.

💶 ÉTAPE 2 : Participation aux frais de transport

  • Ajoutez à votre panier une participation forfaitaire de 19€ (frais de transport).

🛒 ÉTAPE 3 : Finalisez votre commande

  • Créez un compte ou connectez-vous.
  • Validez et payez les 19€ de frais de transport.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un code de réduction de 19€, valable 6 mois sur notre boutique (pour une commande minimum de 19€ TTC, hors frais de port).

📦 ÉTAPE 4 : Envoi de votre produit

Expédiez votre outil - accompagné de votre facture - à l’adresse suivante :

  • Ets FRANCE OUTDOOR
  • Département SAV MINOX
  • 2, Route de Beaune
  • 71210 Ecuisses - France

🔍 Après réception de votre produit :

🔧 Si le produit est sous garantie :

→ Réparation ou échange pris en charge par le SAV.

💬 Si le produit n'est pas sous garantie :

→ Le SAV réalise un diagnostic et vous transmet un devis pour réparation.

⏳ Délai moyen constaté :

Environ 4 à 5 semaines.

📝 Conseil :

Si votre produit a une valeur sentimentale, précisez-le lors de l’envoi.