🔧 Procédure de Garantie – MINOX
✅ ÉTAPE 1 : Remplir le formulaire
Remplissez le formulaire en cliquant sur cette page : FORMULAIRE SAV
💶 ÉTAPE 2 : Participation aux frais de transport
- Ajoutez à votre panier une participation forfaitaire de 19€ (frais de transport).
🛒 ÉTAPE 3 : Finalisez votre commande
- Créez un compte ou connectez-vous.
- Validez et payez les 19€ de frais de transport.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un code de réduction de 19€, valable 6 mois sur notre boutique (pour une commande minimum de 19€ TTC, hors frais de port).
📦 ÉTAPE 4 : Envoi de votre produit
Expédiez votre outil - accompagné de votre facture - à l’adresse suivante :
- Ets FRANCE OUTDOOR
- Département SAV MINOX
- 2, Route de Beaune
- 71210 Ecuisses - France
🔍 Après réception de votre produit :
🔧 Si le produit est sous garantie :
Les lunettes de visée, les longues-vues ainsi que les jumelles haut de gamme sont garantis 10 ans si elles ont été enregistrées auprès de MINOX.
Les appareils photo, quant à eux, bénéficient d'une garantie de 2 ans.
→ Réparation ou échange pris en charge par le SAV.
💬 Si le produit n'est pas sous garantie :
→ Le SAV réalise un diagnostic et vous transmet un devis pour réparation.
⏳ Délai moyen constaté :
Environ 4 à 5 semaines.
📝 Conseil :
Si votre produit a une valeur sentimentale, précisez-le lors de l’envoi.